Notre approche
Nous veillons à ce que notre processus soit adapté aux besoins de nos clients dans le respect des lois et règlements fédéraux et provinciaux qui régissent les plaintes et les allégations en milieu de travail.
Nos enquêteurs établissent un plan de travail en fonction des attentes du client, qui auront été définies dans le contrat initial. Ce plan expose chacune des étapes de notre processus ainsi que les échéances prévues ou évaluées. Nous cherchons à rencontrer toutes les parties (en personne ou de manière virtuelle) en temps opportun afin de collecter les données nécessaires pour une effectuer analyse exhaustive du milieu de travail ou des allégations.
Nos enquêtes et nos évaluations permettent de cerner les causes fondamentales des risques sur le lieu de travail ou des allégations fondées. Cette étape est essentielle pour fournir au client un aperçu non seulement des manifestations du problème ou du risque, mais également des causes fondamentales qui ont mené aux conflits ou aux risques présents dans le milieu de travail.
Les allégations que nous examinons sont évaluées en fonction de six critères qui doivent être remplis pour qu’un comportement soit considéré comme du harcèlement. Nous utilisons le critère de la personne raisonnable, la prépondérance des probabilités et les tests de discrimination avant de déterminer le résultat d’une enquête.
Nos rapports sont rédigés de manière à respecter la confidentialité des parties concernées, comme requis en vertu de la loi C-65. Les rapports réalisés pour des plaintes déposées avant janvier 2021 seront conformes aux exigences de la loi antérieure et pourraient identifier les parties, selon de la préférence du client. Nous respectons la confidentialité de toutes les données que nous recueillons en raison du caractère sensible de notre travail.
Nous communiquons avec les parties principales et avec notre client tout au long de la durée du contrat afin d’assurer que des attentes réalistes sont établies pour tous, que le processus est transparent et que tout retard éventuel puisse être signalé rapidement.
Enquêtes administratives
Les lois fédérales et provinciales exigent que les employeurs prennent au sérieux les plaintes de harcèlement et de violence des employés.
Formations et ateliers
Nos programmes et nos formations personnalisés permettent aux employeurs et à leur personnel d’acquérir des aptitudes pour prévenir et contrer le harcèlement et la violence en milieu de travail.
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux ateliers en fonction des modifications législatives, de même que dans un souci de nous adapter à l’évolution du secteur de la santé et sécurité au travail.
Évaluations en milieu de travail
Notre approche collaborative et impartiale favorise la participation des employés au processus d’évaluation. Nous ciblons et analysons les risques physiques et psychosociaux présents dans les milieux de travail afin de formuler des recommandations réalistes et pertinentes qui vous permettront de remédier à ces risques et de les réduire.